Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido en nuestra web, y cuando el producto llegue a tu puerta, le pagas directamente al mensajero. Sin riesgo.

¿Cuánto tarda el envío?

24-72 horas hábiles a ciudades principales de Colombia. Ciudades intermedias pueden tardar 3-5 días.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero. Contáctanos por WhatsApp y lo resolvemos en menos de 24 horas.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, te enviamos tu número de guía por WhatsApp para que rastrees tu pedido en tiempo real.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción. Si no estás contento, te devolvemos tu dinero.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos por WhatsApp o envíanos un correo. Respondemos en menos de 2 horas.